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국내 자전거 의류 점유율 1위 브랜드 NSR Riding의 중고 마켓인 RE-NSR이 지난 7월 15일 오픈했습니다. 첫날부터 NSR 최상위 라인인 폰도 라인의 중고 상품이 완판되는 등 기존 NSR 고객분들의 반응이 뜨거웠습니다.

 

“격렬한 운동을 할 때 입는 자전거 의류도 중고 구매에 대한 수요가 있을까?”

 

자전거 의류 브랜드의 중고 마켓 도입을 기획할 때 자전거 라이딩과 같이 격렬한 운동으로 인해 발생하는 의류 품질의 감가를 어떻게 해결할 수 있을지가 중요한 문제였습니다. 자전거 중고 시장을 리서치하고 자전거 의류 고객들을 인터뷰해 보니 예상보다 보유 기간에 비해 착용 횟수가 많지 않은 경우가 많이 있었고, 라이딩에서 패션도 중요한 요소여서 여러 벌을 보유하고 있는 고객이 많고 교체 주기도 짧다는 정보를 얻었습니다. 이에 자전거 중고 의류도 충분히 고객들에게 선택받을 수 있다고 판단하고 진행했습니다.

 

차별점


1. RE-USED Collection 그리고 RE-NEW OUTLET

현재 입고되어 판매 중인 상품은 RE-USED와 RE-NEW로 구분됩니다. RE-USED는 고객으로부터 매입하여 재상품화가 끝난 중고 의류이고 RE-NEW는 릴레이의 특별한 케어를 거친 아울렛 할인 컬렉션입니다. RE-USED와 RE-NEW를 동시에 오픈하여 회원분들의 선택지를 더욱 넓혀드릴 수 있었습니다.

대부분의 의류 브랜드에는 상품성에 전혀 문제가 없는 재고 상품을 보유하고 있습니다. RE-NSR처럼 중고 제품과 함께 이 상품들을 소개하면 고객들에게 이 재고 제품들이 가격 대비 가치 있는 상품임을 다시 한번 소개할 수 있는 기회가 될 수 있습니다.

2. 자전거 의류에 특화된 재상품화 과정

일반 캐주얼 브랜드의 아웃터류와는 달리 자전거 의류는 저지, 타이즈 등 높은 비율의 상품이 피부에 직접 닿기 때문에 재상품화 과정에서 세탁이 매우 중요한 요소입니다. 세탁은 20년 경력의 세탁 전문가와 협력하여 원래의 컨디션을 유지하며 제품의 손상은 최소화하는 세탁 과정을 거칩니다. 맨살에 닿는 특징이 있기 때문에 맨살에 닿아도 자극이 없도록 천연 물질이 첨가된 복합 효소 세제를 사용하고 있으며 세균, 바이러스 제거 및 탈취 과정으로 마무리하여 새상품에 준하는 컨디션으로 판매하고 있습니다.

3. 매입 대상 제품

조건에만 부합한다면 생산연도를 가리지 않고 매입해 드립니다. NSR 제품 중에는 스타일이 유행을 타지 않고 기능적 품질이 우수하여 수년간 꾸준히 고객들이 찾는 스테디셀러 제품이 많이 있습니다. 기획된 지 오래된 제품이더라도 현재도 꾸준히 팔리는 제품이 있기에 오염이나 훼손이 없는 등 매입 조건에 맞는 제품은 생산 연도, 기획 연도에 상관없이 매입을 하고 있습니다. 보상가는 출시 연도, 품목에 따라 유동적으로 책정되니 판매하기에 방문하셔서 매입가를 직접 확인해 보시기 바랍니다.

위와 같이 RE-NSR도 일반 쇼핑몰과 유사한 쇼핑몰 디자인을 적용하여 중고마켓에 방문한 고객은 NSR 새 상품을 구매할 때와 동일한 경험을 하게 됩니다. 특히 제품 상세페이지 또한 NSR 새 상품 정보를 그대로 가져와서 제품 상세 사진, 세탁 정보, 치수 등의 정보를 정확히 확인하고 구매할 수 있습니다. 포장과 부자재도 고객분들이 품질에 믿음을 가질 수 있도록 새상품과 똑같은 퀄리티로 제공해 드리고 있습니다.

이후 더 다양한 분야의 스포츠 의류 브랜드의 중고 마켓을 열 수 있도록 인프라를 구축하고 있습니다. 저희 릴레이는 스포츠 의류 중고 거래에 대한 고정관념을 완전히 깨기 위해 다양한 기능을 기획하고 실행하고 있습니다. 추후 오픈할 브랜드의 중고 마켓도 기대해 주시기 바랍니다.

RE-NSR은 아래 링크를 통해 경험해 보실 수 있습니다.

 

https://nsr.the-relay.kr​